Kodif: Innowacyjne Narzędzie AI dla Obsługi Klienta
Kodif to platforma internetowa zasilana sztuczną inteligencją, która umożliwia automatyzację wsparcia klienta. Dzięki połączeniu ogólnej sztucznej inteligencji oraz niskokodowego podejścia, narzędzie to ma na celu usprawnienie procesów obsługi klienta w różnych branżach, takich jak e-commerce, handel detaliczny, opieka zdrowotna oraz logistyka. Kodif oferuje szereg funkcji, w tym AI Agent Copilot oraz Customer Autopilot, które wspierają zespoły wsparcia w efektywnym zarządzaniu interakcjami z klientami.
AI Agent Copilot zapewnia kontekstowe przepływy pracy oparte na AI, automatyzację zadań oraz asystenta czatu, co przyczynia się do poprawy efektywności i satysfakcji agentów. Z kolei funkcja Customer Autopilot umożliwia klientom samodzielne rozwiązywanie problemów poprzez różnorodne kanały cyfrowe, oferując automatyczne odpowiedzi na e-maile oraz formularze samopomocowe. Dodatkowo, platforma dostarcza analizy i wgląd w dane, co wspiera liderów w optymalizacji procesów oraz identyfikacji trendów.
